115年的品牌历史
19座城市连锁零售网络
19座城市连锁零售网络
服务政策
Thomasville 秉承“服务就是满意”的核心理念，并遵循“消费者满意第一”的宗旨，不断提高客户服务质量。务求令所有光临Thomasville 门店的消费者均获得称心如意的专业服务。
-
服务宗旨消费者满意第一 -
服务保障提供预约免费送货、安装服务 -
服务便捷Thomasville 所有门店均提供上门服务
服务流程
- 1. 尊敬的用户，有关产品的使用、维护、保养等需求请您联系当地Thomasville 门店进行咨询
- 2. 我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答
- 3. 根据您的意见解决或提出明确的解决方案
- 4. 如若客户需要，我们会安排优秀的服务工程师按与您约定的时间准时上门进行服务
- 5. 服务完成进行归档并进行跟踪回访，确保您的满意
服务规范
-
服务人员上门前提前与客户联系上门时间并准时上门进行服务
-
服务时出示Thomasville 相关服务资格证
-
服务前全面检查， 服务后清理现场， 服务后讲解产品保养相关知识